- Giám sát nhân viên của trung tâm
- Tổ chức họp đầu ca, phân công vị trí trực, hướng dẫn công việc cho nhân viên
- Kiểm tra tình trạng hoạt động, hình ảnh, vệ sinh của trung tâm
- Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cửa hàng trưởng
- Báo cáo kịp thời các sự cố trong trung tâm cho cấp quản lý